Calidad

A la hora de gestionar los diferentes procesos utilizamos un modelo de gestión con una visión global y orientada a nuestros clientes. Sistematizando todos los procesos claves y relevantes que intervienen en nuestra Entidad. Realizando nuestras intervenciones a través de EQUIPOS de TRABAJO, apoyados por responsables-coordinadores, reduciéndose en la práctica los niveles jerárquicos y las estructuras verticales, potenciándose las horizontales a través de la implicación de todos los recursos humanos de la Entidad, en el proyecto de esta. Dotándoles de la formación necesaria que les asegure su participación en el mismo y en la Misión, Valores y Políticas Generales de la Entidad, implantando planes de formación y planes de sensibilización que aseguren que la comunicación fluye tanto de forma descendente, ascendente como horizontal. Marcando especial atención a las valoraciones y opiniones que tienen nuestros principales clientes, las personas reclusas y exreclusas, con tal fin se llevan a cabo evaluaciones de todas aquellas actividades y acciones realizadas, en donde el cliente valora de forma personal, la intervención a la que ha sido objeto.

Además desde 2009 nuestra entidad cuenta con los servicios de DTM grupo consulting tratamiento de datos, al reconocer y dar gran importancia a la información confidencial con la que trabajamos todos los días, siendo muy sensibles a este aspecto.